Запоріжжя: відбулося перше засідання координаційної групи з визначення потреб населення у соціальних послугах

ГО «Відповідальні громадяни» взяла участь у першому засіданні міської координаційної групи, створеної для виявлення потреб мешканців Запорізької міської територіальної громади в умовах надзвичайного або воєнного стану. До складу групи увійшли представники профільних міських служб (освіта, медицина, соцзахист), а також громадських організацій.

Під час засідання наша команда презентувала результати соціологічного дослідження, проведеного за підтримки Юнісеф. Опитування охопило як мешканців громади (включаючи ВПО), так і фахівців, що працюють у сфері надання соціальних послуг. «Наше дослідження дозволило комплексно подивитися на ситуацію: ми опитали не лише населення, а й представників усіх ключових структур — освіти, медицини, соціального захисту. Це дало змогу побачити як сильні сторони системи, так і ті ділянки, які потребують доопрацювання», — зазначила Алла Маслахова, регіональна координаторка ГО «Відповідальні громадяни».

Одним із позитивних висновків стало те, що Запоріжжя, на відміну від багатьох інших громад, зберегло та продовжує підтримувати розгалужену мережу соціальних послуг, попри виклики війни. Ця система продовжує функціонувати та фінансується з міського бюджету.

Водночас дослідження виявило низку проблем, які потребують системної уваги: – скорочення обсягів гуманітарної допомоги; – обмежений доступ до послуг для дітей з інвалідністю; – нестача фахівців у комунальних установах; – недостатній рівень інформованості населення про доступні сервіси.

Департамент соціального захисту населення міської ради також представив власний аналіз потреб громади, підготовлений на основі зібраної інформації. Учасники засідання обговорили напрями вдосконалення соціальної сфери в місті, зокрема у зв’язку з оновленням законодавства у сфері соціальних послуг.

Наступний етап – опрацювання звіту всіма членами координаційної групи та розробка пропозицій щодо посилення доступності та якості соціальних послуг у Запоріжжі.