ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збирання, зберігання, використання, обробки та захисту персональних даних фізичних осіб (Суб’єктів персональних даних), які взаємодіють із вебсайтом громадської організації «Відповідальні громадяни» (далі — Організація, Ми, Сайт).
Політика розроблена відповідно до Конституції України, Законів України «Про захист персональних даних», «Про інформацію», «Про громадські об’єднання», а також із урахуванням положень Загального регламенту про захист даних (GDPR).
Відвідуючи Сайт, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою, погоджуєтесь із її умовами та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних згідно з визначеними у Політиці цілями.

2. Терміни та визначення

2.1. Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
2.2. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, включно зі збором, записом, систематизацією, зберіганням, уточненням, використанням, поширенням, знеособленням або видаленням.
2.3. Контролер (володілець) персональних даних — ГО «Відповідальні громадяни», яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних.
2.4. Розпорядник персональних даних (Processor) — фізична або юридична особа, яка обробляє персональні дані від імені Контролера згідно з укладеними договорами (наприклад, постачальники IT-послуг, хостинг, аналітичні системи).
2.5. Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються Організацією.
2.6. Файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері користувача з метою забезпечення стабільної роботи Сайту та поліпшення його функціональності.
2.7. Третя особа — будь-яка фізична чи юридична особа, крім Суб’єкта даних, Контролера або Розпорядника даних.

3. Категорії даних, які ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії інформації:
1) Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, адреса проживання (у разі подання запитів або заявок);
2) Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дата та час відвідування, геолокація, cookies;
3) Комунікаційні дані: листування, повідомлення, анкети або інші матеріали, які Ви надсилаєте через форми на Сайті або електронною поштою.
Організація не збирає спеціальні категорії персональних даних, крім випадків, коли така інформація свідомо надана Вами і необхідна для реалізації статутної діяльності.
Обробка даних неповнолітніх здійснюється виключно за згодою їхніх батьків або законних представників.

4. Цілі обробки персональних даних
Ваші дані обробляються виключно з метою:
– забезпечення роботи Сайту та відповіді на Ваші запити;
– організації комунікації з волонтерами, донорами, партнерами та отримувачами допомоги;
– ведення обліку наданої та отриманої благодійної допомоги;
– надсилання інформаційних матеріалів за Вашою згодою;
– забезпечення виконання вимог законодавства України та внутрішніх регламентів Організації.

5. Правові підстави для обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
– Вашої добровільної згоди (через заповнення форм або активні дії на Сайті);
– необхідності виконання зобов’язань за договорами;
– виконання законних інтересів Організації;
– виконання вимог законодавства України.

6. Передача даних третім особам
Організація не передає Ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це:
– прямо передбачено законом;
– необхідно для виконання благодійних або партнерських програм;
– здійснюється на вимогу правоохоронних або судових органів.
Передача даних за межі України здійснюється лише за наявності належних гарантій безпеки відповідно до вимог GDPR.

7. Використання файлів cookie та аналітики
Ми використовуємо cookie для:
– забезпечення коректної роботи Сайту;
– аналізу статистики відвідувань за допомогою сервісів (наприклад, Google Analytics);
– покращення користувацького досвіду.
Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях свого браузера. Це може обмежити функціональність Сайту.

8. Термін зберігання даних
Ваші персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, визначених у цій Політиці:
– дані волонтерів і партнерів — протягом строку співпраці та трьох років після її завершення;
– дані донорів — до трьох років з дати останнього платежу;
– дані користувачів сайту — до двох років з дати останньої взаємодії.
Після завершення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

9. Захист персональних даних
Організація застосовує адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки, що відповідають міжнародним стандартам.
Попри вжиті заходи, Організація не може гарантувати абсолютний захист інформації, однак постійно вдосконалює свої процедури безпеки.

10. Права суб’єктів персональних даних
Ви маєте право:
– знати про джерела збору своїх даних та мету їх обробки;
– отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних;
– вимагати оновлення або видалення даних;
– відкликати згоду на їх обробку, надіславши запит на info@responsiblecitizens.org;
– подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (omb@ombudsman.gov.ua);
– звернутися до суду.

11. Посилання на зовнішні ресурси

Сайт може містити посилання на вебсайти третіх сторін. Організація не несе відповідальності за зміст чи політику конфіденційності таких ресурсів.

12. Зміни до Політики

Організація може оновлювати цю Політику в разі зміни законодавства або внутрішніх процесів. Актуальна редакція Політики завжди доступна на Сайті.
Дата набрання чинності нової редакції — дата її оприлюднення.
Оновлено: 01.10.2025

13. Контактна інформація

Громадська організація «Відповідальні громадяни»
Електронна пошта: info@responsiblecitizens.org
Вебсайт: https://responsiblecitizens.org

Гаряча лінія: +38 (066) 567 00 16